Regulamin Sklepu Internetowego Misja Uważność
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep internetowy Misja Uważność, działający pod adresem misjauwaznosc.pl, jest prowadzony przez Clariva spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Stalowej Woli, REGON: , NIP:.
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie internetowym misjauwaznosc.pl, w tym:
- zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość,
- zasady realizacji zamówień,
- prawa i obowiązki stron transakcji,
- prawo odstąpienia od umowy przez Klienta,
- dostępne formy płatności i dostawy,
- zasady składania reklamacji i ochrony danych osobowych.
1.3. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344, ze zm.).
1.4. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów Sklepu, a jego akceptacja jest warunkiem dokonania zakupu. Klient powinien zapoznać się z jego treścią przed zawarciem umowy.
1.5. Regulamin jest dostępny dla każdego klienta w sposób ciągły na stronie internetowej misjauwaznosc.pl, gdzie można go przeczytać, pobrać, zapisać i wydrukować.
1.6. Wszystkie informacje zawarte na stronie Sklepu dotyczące produktów lub usług, w tym ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego. Klient wysyłając zamówienie poprzez Formularz Zamówienia składa ofertę kupna za cenę i na warunkach określonych w opisie.
1.7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. W przypadku zmiany Regulaminu, zamówienia złożone przed jego zmianą są realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania. O zmianach Klient jest informowany na stronie internetowej Sklepu lub drogą e-mailową.
2. DEFINICJE
2.1. Regulamin – niniejszy zbiór zasad regulujących korzystanie z Sklepu internetowego.
2.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta z usług Sklepu.
2.4. Formularz Zamówienia – interaktywna usługa umożliwiająca zakup produktów przez dodanie ich do Koszyka i określenie sposobu dostawy oraz dokonania płatności.
2.5. Koszyk – element Sklepu, w którym Klient może przechowywać wybrane produkty i dokonywać ich modyfikacji przed złożeniem zamówienia.
2.6. Sprzedawca – Clariva spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Stalowej Woli, REGON: , NIP:
2.7. Usługa – działalność świadczona elektronicznie w ramach Sklepu.
2.8. Produkt – Towar dostępny w Sklepie oferowany do sprzedaży.
2.9. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
2.10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2.11. Płatność – metoda regulowania należności przez Klienta za zamówione produkty.
3. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
3.1. Klient składa zamówienie poprzez Formularz Zamówienia dostępny na stronie misjauwaznosc.pl, wybierając produkty lub usługi, określając sposób dostawy oraz wybierając metodę płatności. Formularz Zamówienia umożliwia przegląd zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
3.2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Realizacja zamówień odbywa się wyłącznie w dni robocze.
3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Z chwilą jego otrzymania zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
3.4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
- w przypadku płatności przelewem – po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Sprzedawcy.
3.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia telefonicznie lub e-mailowo oraz odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.
3.6. Do każdej transakcji kupna-sprzedaży wystawiany jest paragon lub faktura.
3.7. Podana w zamówieniu cena stanowi całkowitą wartość, jaką Klient zobowiązany jest zapłacić (cena brutto). Koszt dostawy nie jest wliczany w cenę, a jej wysokość zależy od wybranego przez Klienta sposobu dostawy.
3.8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen produktów lub usług dostępnych w Sklepie, wprowadzania nowych produktów lub usług, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3.9. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
3.10. dotyczące ochrony Dane osobowe przekazywane w trakcie składania zamówienia podlegają ochronie i przetwarzane są w celu realizacji zamówienia.
3.11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rezygnacji z realizacji zamówienia w przypadku zaistnienia stanu wyższej konieczności lub innych przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia od niego niezależnych.
3.12. Sprzedawca może zmienić Regulamin w dowolnym czasie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
4. FORMY PŁATNOŚCI
4.1. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą:
- Przelewu tradycyjnego,
- Systemu płatności elektronicznych (Przelewy24),
- Płatności kartą kredytową lub debetową (w ramach obsługiwanych systemów płatności).
4.2. Dane dotyczące płatności są przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
5.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
5.2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zostać przesłane na adres e-mail: kontakt@misjauwaznosc.pl lub w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać na adres e-mail kontakt@misjauwaznosc.pl
5.4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktu.
5.5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
5.6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5.7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu (koszty przesyłki zwrotnej).
5.8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do:
- Produktów personalizowanych,
- Treści cyfrowych dostarczanych online po rozpoczęciu ich użytkowania. Rozpoczęcie użytkowania jest równoznaczne z otrzymaniem hasła i loginu.
- Produktów w zapieczętowanych opakowaniach higienicznych (np. kosmetyki), jeśli opakowanie zostało otwarte.
6. REKLAMACJE
6.1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu i zakupionych produktów lub usług można składać na adres e-mail: kontakt@misjauwaznosc.pl
6.2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
- Imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
- Adres korespondencyjny,
- Adres e-mail,
- Numer zamówienia,
- Opis przedmiotu reklamacji oraz żądania związane z reklamacją.
6.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania przez Sprzedawcę. O decyzji Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową lub pisemnie.
6.4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca podejmie działania zgodne z żądaniem Klienta lub zwróci pełną należność.
7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
7.1. Aby korzystać z Usług Sklepu, niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu, przeglądarki internetowej, umożliwiającej wyświetlanie stron www oraz posiadanie adresu e-mail, co umożliwia zdalną komunikację oraz zawarcie i realizację umowy kupna-sprzedaży.
7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7.3. Klient ma prawo do korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
7.4. W przypadku ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, strony będą dążyć do polubownego ich rozwiązania. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
7.5. Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta, będącego Konsumentem, które przysługują mu na mocy przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.
7.6. W razie gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu było lub miało stać się nieważne lub bezskuteczne, ważność całego Regulaminu w pozostałej części zostaje nienaruszona.
7.7. Zabrania się zamieszczania na stronie Sklepu treści naruszających przepisy prawa.
7.8. Komunikacja Klienta ze Sklepem odbywa się za pośrednictwem konta poczty elektronicznej: kontakt@misjauwaznosc.pl
7.9. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
